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西王再次荣登中国顾客满意度指数榜
日前,2024年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)食用油满意度排行榜发布,西王以综合得分68.9的良好成绩,荣列排行榜第五位,较去年提升2个位次。这是西王品牌连续6届入选该排行榜,再次彰显了西王食用油良好的市场口碑和卓越的产品品质。
据悉,中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI),是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系,2015年首次推出。作为一个连续的年度调查项目,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果,这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-CSI的研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。
西王,作为消费者最喜爱的品牌,中国“好粮油”示范企业,中国玉米油第一品牌,企业在专心、专注、专精做好玉米油产品品质的基础上,始终关注消费者体验度提升,建立了系统完善的消费者体验搜集、评价体系,根据消费者反馈及市场导向,积极进行新产品研发创新,成绩斐然。近年来,企业在主打产品的基础上,相继推出了西王保健玉米油、西王好鲜生玉米胚芽油、西王经典玉米胚芽油、西王零反式脂肪玉米油等诸多新规格品类产品,极大满足了市场的细分化多样性需求,进一步拉近了西王品牌与消费者的距离。
目前,西王线上线下齐发力,建立起覆盖全国的营销网络体系,营销网点超过30万个,为便利消费者购买,提升大家的消费体验满意度打下了坚实基础。
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