西王糖业:新制度“量体裁衣” 满足客户个性化需求

发布者:西王集团文章来源:西王集团发布时间:2022-06-01浏览量:
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近期,由西王糖业质量系统负责起草制定的《产品质量分级管控制度》正式实施应用,标志着企业产品质量精细化管理再上新台阶。
 
据了解,为满足客户个性化需求,给客户提供更加优质的产品和服务,质量系统对所有产品及客户需求进行分类整理归纳,并通过与生产、物管、销售等部门对接沟通,研究制定了《产品质量分级管控制度》。
 
该制度根据客户对产品的具体要求不同,将产品细化分为四级,并建立与之相应的管控体系。同时,对每级产品相关联部门制定了具体的职责和权限,确保为产品的生产、放行、交付和服务提供有效管控。此举使产品质量管理更加精细化,既有效保证了客户的满意度,又最大程度增加了公司效益。
 
新制度施行后,各系统迅速行动,相互配合,激发出新活力。生产系统严卡中间环节,优化工艺流程;质量系统加大对生产过程的抽查、检验频次和力度,协助生产解决质量难点;物管系统加强与产销的沟通,精心负责产品的贮存、防护、发运;销售系统紧盯市场需求变化,全力做好信息收集、产品交付和售后服务等工作。
 
“根据客户个性化需求,‘量体裁衣’制定的这个新制度,经过一段时间运行,产品分类管控工作高效开展,产品质量管理水平进一步提升,客户满意度也得到了进一步提高。”西王糖业质量系统负责人对记者说。